Aider les personnes âgées à rester connectées dans un monde de plus en plus numérique est l'une des actions les plus significatives que vous pouvez entreprendre dans votre communauté. De nombreuses personnes âgées souhaitent communiquer avec leur famille, prendre des rendez-vous médicaux en ligne ou participer à des activités sociales, mais elles ne se sentent pas toujours à l'aise avec les smartphones, les tablettes ou les ordinateurs. En proposant des ateliers simples sur la culture numérique, les Canadiens et les résidents permanents peuvent avoir un impact direct et durable.

La meilleure façon de commencer est de décider sur quelles compétences numériques vous souhaitez vous concentrer. Au lieu d'essayer de tout couvrir, choisissez un ou deux sujets pratiques, tels que la façon de passer un appel vidéo, d'envoyer des photos, d'utiliser le courrier électronique en toute sécurité, de naviguer sur une tablette ou de reconnaître les escroqueries en ligne. Un objectif modeste et bien défini rend la session moins intimidante pour les personnes âgées et vous permet d'enseigner plus efficacement.

Une fois que vous avez choisi votre sujet, vous pouvez contacter une organisation locale qui soutient déjà les personnes âgées. Les bibliothèques publiques, les centres communautaires, les associations de personnes âgées, les groupes de nouveaux arrivants et les résidences pour personnes âgées sont souvent enthousiastes à l'idée d'accueillir des activités d'alphabétisation numérique. Un bref message expliquant que vous souhaitez donner de votre temps pour aider les personnes âgées à acquérir des compétences numériques de base suffit généralement pour commencer. La plupart des organisations peuvent vous aider sur le plan logistique, notamment en réservant une salle, en faisant la promotion de l'événement et parfois même en fournissant des appareils aux participants qui n'en possèdent pas.

Une fois le partenariat confirmé, l'étape suivante consiste à préparer un plan de cours simple et rassurant. Les personnes âgées apprennent souvent mieux lorsque les instructions sont claires, divisées en petites étapes et liées à des situations de la vie réelle. Réfléchissez à la manière dont vous expliqueriez chaque action à l'aide d'exemples quotidiens, tels que la recherche de la météo, la participation à un appel vidéo ou la prise d'une photo. Prévoyez plusieurs moments pratiques afin que les participants puissent s'exercer avec leurs propres appareils. Si possible, préparez un document court et imprimé en gros caractères qui résume les étapes de base et qu'ils pourront emporter chez eux.

Avant l'atelier, prenez le temps de rassembler les outils dont vous avez besoin, qui peuvent être minimes. Votre propre téléphone, tablette ou ordinateur portable suffit souvent, ainsi qu'un accès au Wi-Fi et quelques guides imprimés. Si les participants apportent leurs propres appareils, rappelez-leur de les charger à l'avance et, si nécessaire, d'apporter leurs mots de passe. Une préparation simple contribue grandement au bon déroulement de l'atelier.

Le jour de l'atelier, votre rôle consiste non seulement à enseigner, mais aussi à créer un environnement accueillant et sans pression. De nombreuses personnes âgées se sentent hésitantes ou intimidées par la technologie. Commencez par vous présenter, expliquez l'objectif de la session et rassurez les participants en leur précisant que l'atelier se déroulera dans une ambiance conviviale, avec patience et à un rythme tranquille. Invitez-les à partager ce qu'ils espèrent apprendre. Un ton chaleureux et encourageant contribue à instaurer la confiance et à réduire l'anxiété.

Pendant que vous enseignez, n'oubliez pas de suivre le rythme du groupe. Montrez clairement chaque action, puis guidez les participants lorsqu'ils répètent les étapes sur leurs propres appareils. Encouragez les questions, répétez les informations clés et validez chaque petite réussite. Si quelqu'un se sent frustré, revenez aux étapes précédentes et adaptez votre approche. Le soutien individuel pendant les moments de pratique est extrêmement précieux et souvent la partie que les personnes âgées apprécient le plus.

Avant de terminer la session, prenez le temps de donner des conseils de suivi. Encouragez les participants à continuer à s'exercer chez eux et indiquez-leur où ils peuvent bénéficier d'un soutien continu, que ce soit à la bibliothèque, dans le cadre d'ateliers supplémentaires ou via des permanences technologiques communautaires. Si vous le souhaitez, proposez une deuxième session axée sur les questions ou sur des étapes légèrement plus avancées. Un soutien continu permet de transformer un simple atelier en une confiance durable.

Une fois votre atelier terminé ou votre soutien individuel fourni, n'oubliez pas d'enregistrer votre action sur la plateforme Time to Act. En consignant ce que vous avez fait, vous contribuez à un mouvement national croissant de connexion et de solidarité. Votre action s'inscrit dans une carte collective des Canadiens qui renforcent leurs communautés par des actes de bienveillance significatifs.

Enseigner la culture numérique ne se limite pas à montrer à quelqu'un comment utiliser un appareil. Cela aide les personnes âgées à rester en contact avec leurs proches, à réduire leur isolement, à accéder à des services essentiels et à participer pleinement à la vie quotidienne. Votre temps, vos compétences et votre volonté d'aider peuvent considérablement améliorer le sentiment d'autonomie et d'appartenance d'une personne.

Il s'agit d'une action simple qui a un impact considérable. C'est l’heure d’agir !